پشتیبانی۲۴ ساعته:
44844811
-۰۲۱
وب‌سایت پیچ و مهره بین‌الملل
پیچ و مهره بین‌الملل با تأکید بر احترام به حریم خصوصی کاربران، متعهد است اطلاعات شخصی مشتریان را مطابق با قوانین تجارت الکترونیک، قانون جرایم رایانه‌ای و سایر مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران جمع‌آوری، نگهداری و استفاده نماید. استفاده کاربران از وب‌سایت، ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری و بهره‌مندی از خدمات، به‌منزله آگاهی و پذیرش مفاد این سیاست می‌باشد.
۱. اطلاعاتی که از کاربران دریافت می‌شود
به‌منظور ارائه خدمات ایمن، دقیق و قانونی، اطلاعات زیر حسب مورد از کاربران دریافت می‌گردد:
-
نام و نام خانوادگی
-
شماره تلفن همراه و تلفن ثابت
-
آدرس پست الکترونیکی (ایمیل)
-
نشانی کامل و کد پستی جهت ارسال سفارش
-
اطلاعات هویتی مورد نیاز برای صدور فاکتور رسمی
در خریدهای سازمانی و حقوقی، ارائه اطلاعاتی نظیر نام شرکت، شناسه ملی، کد اقتصادی و اطلاعات مالیاتی مطابق با قوانین الزامی می‌باشد.
اطلاعات ثبت‌شده در پروفایل کاربری، به‌عنوان اطلاعات رسمی و مورد تأیید کاربر تلقی شده و کلیه مکاتبات، اطلاع‌رسانی‌ها و پیگیری‌ها از طریق همان اطلاعات انجام خواهد شد.
۲. صحت اطلاعات و مسئولیت کاربر
کاربر متعهد می‌گردد اطلاعات واردشده را به‌صورت کامل، دقیق و صحیح ثبت نماید.
در صورت درج اطلاعات ناقص یا نادرست، پیچ و مهره بین‌الملل این حق را دارد جهت اطمینان از صحت سفارش، اطلاعات تکمیلی از کاربر درخواست نماید. بدیهی است مسئولیت هرگونه تأخیر یا اختلال در ارائه خدمات ناشی از اطلاعات نادرست، بر عهده کاربر خواهد بود.
۳. اطلاعات اشخاص ثالث برای تحویل سفارش
در صورت درج اطلاعات ناقص یا نادرست، پیچ و مهره بین‌الملل این حق را دارد جهت اطمینان از صحت سفارش، اطلاعات تکمیلی از کاربر درخواست نماید. بدیهی است مسئولیت هرگونه تأخیر یا اختلال در ارائه خدمات ناشی از اطلاعات نادرست، بر عهده کاربر خواهد بود.
۴. جمع‌آوری اطلاعات فنی و سیستمی (به‌صورت ناشناس)
پیچ و مهره بین‌الملل ممکن است در صورت استفاده از وب‌سایت یا اپلیکیشن (در صورت وجود)، با اخذ مجوزهای لازم، اطلاعات فنی و غیرشخصی زیر را به‌صورت ناشناس جمع‌آوری نماید:
-
نوع دستگاه، سیستم‌عامل و زبان دستگاه
-
نوع و نسخه مرورگر
-
شناسه‌های سیستمی (مانند شناسه تبلیغاتی یا شناسه اندروید)
-
مدت زمان و نحوه استفاده از وب‌سایت
-
جستجوهای انجام‌شده و صفحات مشاهده‌شده
-
گزارش‌های فنی سرور و نوع شبکه ارتباطی
این اطلاعات صرفاً به‌منظور:
-
بهبود عملکرد فنی سایت
-
افزایش امنیت
-
تحلیل تجربه کاربری
-
تحقیقات بازاریابی و ارائه پیشنهادهای مرتبط
جمع‌آوری شده و به‌هیچ‌وجه به‌طور مستقیم به شخص حقیقی مشخصی منتسب نمی‌گردد.
۵. گزارش خطا و وقفه‌های سیستمی (Crash Reports)
در صورت بروز خطا یا وقفه سیستمی، اطلاعات فنی محدودی از جمله موارد زیر ممکن است جمع‌آوری شود:
-
وضعیت اتصال شبکه
-
میزان حافظه و فضای ذخیره‌سازی
-
زمان وقوع خطا
-
وضعیت کلی دستگاه
این اطلاعات صرفاً جهت تحلیل علت بروز خطا و رفع اشکالات فنی استفاده می‌شود.
۶. استفاده از کوکی‌ها (Cookies)
وب‌سایت پیچ و مهره بین‌الملل همانند سایر وب‌سایت‌های حرفه‌ای از کوکی‌ها استفاده می‌نماید.
کوکی‌ها فایل‌های کوچکی هستند که توسط مرورگر ذخیره شده و به بهبود تجربه کاربری، ذخیره تنظیمات و تحلیل رفتار بازدیدکنندگان کمک می‌کنند.
کاربران می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، کوکی‌ها را غیرفعال نمایند؛ بدیهی است در این صورت برخی امکانات سایت ممکن است به‌درستی عمل نکند.
۷. اطلاع‌رسانی و پیام‌های خدماتی
پیچ و مهره بین‌الملل ممکن است جهت اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش، اخبار، خدمات ویژه یا پیشنهادهای فروش، از طریق پیامک یا ایمیل با کاربران ارتباط برقرار نماید.
کاربران می‌توانند در هر زمان با مراجعه به پروفایل کاربری یا لینک لغو عضویت، دریافت پیام‌های تبلیغاتی را غیرفعال نمایند. عدم لغو عضویت، به‌منزله رضایت ضمنی کاربر تلقی می‌گردد.
۸. ویرایش محتوا و پیگیری قانونی
پیچ و مهره بین‌الملل این حق را دارد که نظرات و محتوای ارسالی کاربران را در چارچوب قوانین وب‌سایت و مقررات جاری ویرایش یا حذف نماید.
در صورتی که محتوای ارسالی مصداق محتوای مجرمانه باشد، اطلاعات ثبت‌شده می‌تواند جهت پیگیری قانونی در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار گیرد.
۹. مسئولیت حفظ اطلاعات حساب کاربری
حفظ و نگهداری نام کاربری و رمز عبور بر عهده کاربر می‌باشد.
کاربران موظف‌اند از افشای اطلاعات حساب خود به اشخاص ثالث خودداری نمایند. در صورت تغییر شماره تلفن همراه، کاربر باید در اسرع وقت اطلاعات خود را در پروفایل اصلاح نماید.
مسئولیت هرگونه سوءاستفاده ناشی از عدم رعایت موارد فوق، بر عهده کاربر بوده و وی حق هرگونه ادعا علیه پیچ و مهره بین‌الملل را از خود سلب می‌نماید.
۱۰. افشای اطلاعات به مراجع قانونی
پیچ و مهره بین‌الملل اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه تلقی کرده و آن را به هیچ شخص یا سازمانی منتقل نمی‌نماید، مگر در مواردی که به موجب حکم مقام قضایی صالح یا الزامات قانونی، ارائه اطلاعات الزامی باشد.
در این موارد، هیچ‌گونه مسئولیتی از بابت جبران خسارت متوجه فروشگاه نخواهد بود.
۱۱. امنیت اطلاعات
پیچ و مهره بین‌الملل با بهره‌گیری از پروتکل‌های امنیتی، سرورهای امن و روش‌های متعارف مدیریت داده‌ها، حداکثر تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات کاربران و جلوگیری از دسترسی‌های غیرمجاز به‌کار می‌گیرد.
بدیهی است مسئولیت سوءاستفاده‌های احتمالی ناشی از اقدامات غیرقانونی اشخاص ثالث، متوجه متخلفان خواهد بود و فروشگاه حق پیگیری قانونی را برای خود محفوظ می‌دارد.
۱۲. ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام در خصوص حریم خصوصی، کاربران می‌توانند از طریق اطلاعات تماس درج‌شده در وب‌سایت پیچ و مهره بین‌الملل با ما در ارتباط باشند.
